Privacidade e Segurança
Esta página descreve como tratamos dados pessoais e quais controles técnicos e organizacionais adotamos para proteger a plataforma e as informações dos usuários.
1. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, email, identificador de conta e dados básicos de perfil.
- Dados de uso: prompts, configurações de geração, histórico de jobs e metadados técnicos.
- Dados financeiros e de assinatura: plano, créditos e transações associadas.
- Dados de suporte: mensagens enviadas pelo formulário de contato.
2. Finalidades e bases legais
- Execução de contrato: autenticar, operar ferramentas, registrar histórico e suportar faturamento.
- Interesse legítimo: prevenção a fraude, segurança, monitoramento de estabilidade e auditoria.
- Consentimento, quando aplicável: cookies opcionais e comunicações específicas.
- Cumprimento legal/regulatório quando houver obrigação aplicável.
3. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com provedores essenciais de infraestrutura, autenticação, armazenamento, monitoramento e pagamento, sempre com controles contratuais e técnicos adequados.
4. Retenção e exclusão
- Mantemos dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais.
- Dados podem ser anonimizados ou excluídos após encerramento da conta, conforme políticas internas.
- Registros mínimos podem ser preservados para auditoria, segurança e obrigações legais.
5. Direitos do titular (LGPD)
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados pessoais.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível.
- Portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento.
Solicitações podem ser feitas pela página de Contato, com verificação de identidade.
6. Controles de segurança
- Controle de acesso por autenticação, segregação de dados e políticas de menor privilégio.
- Criptografia em trânsito e proteções de sessão em operações autenticadas.
- Monitoramento de eventos, trilhas de auditoria e detecção de comportamento anômalo.
- Atualizações continuas de segurança e hardening de infraestrutura.
7. Incidentes de segurança
Mantemos processos de resposta a incidentes para identificar, conter, corrigir e comunicar eventos relevantes conforme gravidade e obrigações legais.
8. Contato sobre dados e segurança
Para dúvidas, exercicio de direitos ou reporte de vulnerabilidade, utilize Contato com o assunto "Privacidade e Segurança".